실패한 비디오는 크레딧을 소모해서는 안 됩니다.
실패한 AI Raindance 생성 시 크레딧이 어떻게 반환되는지, 현금 환불 요청이 어떻게 검토되는지, 지원팀에 문의할 때 어떤 주문 세부 정보를 포함해야 하는지 알아보세요.
자동 크레딧 반환
생성이 실패 상태에 도달하면 해당 작업에 사용된 크레딧이 자동으로 잔액으로 반환됩니다. 이는 기술적인 생성 실패 또는 필요한 콘텐츠 확인을 통과할 수 없는 결과에 적용됩니다. 업데이트된 상태를 확인하려면 내 비디오 및 잔액을 새로 고치십시오.
크레딧은 현금 환불이 아닙니다
자동 크레딧 반환은 생성 크레딧을 귀하의 계정으로 다시 돌려줍니다. 이는 원래 카드 결제를 취소하는 것이 아닙니다. 결제 환불을 요청하려면 실패한 작업이 구매를 환불했다고 가정하지 말고 지원팀에 문의하십시오.
결제 환불 요청
주문 식별자, 구매 날짜, 계정 이메일 및 요청 사유를 contact@airaindancevideo.org로 이메일로 보내주십시오. 저희는 중복 청구, 미이행 구매 또는 서비스 실패와 같은 문제를 검토합니다. 결제를 찾기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 전체 카드 번호, 비밀번호 또는 확인 코드를 절대 보내지 마십시오.
성공적인 출력 및 기대치
성공적으로 생성된 비디오에는 AI 인공물이 포함되거나 귀하의 기대와 다를 수 있습니다. 크레딧을 사용하기 전에 소스 미리보기 및 사진 지침을 검토하십시오. 완료된 결과에 특정 문제가 있는 경우 작업 식별자를 보내고 문제를 설명하여 조사할 수 있도록 하십시오.
처리 및 귀하의 권리
승인된 현금 환불은 지원되는 경우 원래 결제 프로세스를 통해 반환됩니다. 나타나는 데 걸리는 시간은 결제 제공업체 및 귀하의 은행에 따라 다릅니다. 저희는 고정된 날짜를 보장하지 않습니다. 이 정책은 귀하의 구매에 적용되는 필수 소비자 권리를 제한하지 않습니다.