귀하의 질문을 올바른 곳으로 안내해 드리겠습니다.
계정, 생성된 클립, 결제 또는 개인 정보 보호 요청에 대해 AI Raindance Video에 문의하십시오. 지원팀이 귀하의 문제를 안전하게 조사하는 데 도움이 되는 세부 정보를 찾아보세요.
이메일 지원
가능한 경우 계정과 연결된 이메일 주소로 contact@airaindancevideo.org로 이메일을 보내주십시오. 무엇을 기대했는지, 무슨 일이 일어났는지, 언제 일어났는지 알려주십시오. 저희는 고정된 응답 시간을 약속하지 않습니다.
비디오 문제
작업 식별자와 템플릿 이름, 그리고 문제에 대한 간략한 설명을 포함하십시오. 실패한 생성은 자동으로 크레딧을 반환합니다. 생성이 아직 처리 중인 경우, 다른 요청을 제출하기 전에 내 비디오를 확인하십시오.
결제
주문 식별자, 구매 날짜 및 결제 시 사용한 이메일을 포함하십시오. 전체 카드 세부 정보를 포함하지 마십시오. 반환된 생성 크레딧은 현금 환불과 다릅니다. 결제 환불 질문은 당사의 환불 정책에 따라 검토됩니다.
개인 정보 보호 및 콘텐츠 관련 문제
계정 데이터에 대한 액세스 또는 삭제를 요청하거나 귀하의 초상권 무단 사용을 신고하려면 요청을 설명하고 관련 계정 또는 비디오 참조를 포함하십시오. 계정 조치를 취하기 전에 귀하의 신원을 확인해야 할 수 있습니다.