ビデオの生成失敗でクレジットを失うことはありません。
AI Raindanceの生成失敗時にクレジットがどのように返還されるか、現金返金リクエストがどのように審査されるか、サポートに連絡する際に含めるべき注文詳細について学びます。
クレジットの自動返還
生成が失敗ステータスに達した場合、そのジョブで消費されたクレジットは自動的に残高に返還されます。これは技術的な生成エラーや、必要なコンテンツチェックを通過できなかった結果に適用されます。「マイビデオ」と残高を更新してステータスを確認してください。
クレジットは現金返金ではありません
自動クレジット返還は、生成クレジットをアカウントに戻すものです。元のカード決済を取り消すものではありません。支払いの返金を希望される場合は、ジョブの失敗が自動的に購入の返金になると想定せず、サポートにお問い合わせください。
支払い返金リクエスト
注文ID、購入日、アカウントのメールアドレス、およびリクエストの理由を記載してcontact@airaindancevideo.orgまでメールをお送りください。重複請求、未履行の購入、またはサービス障害などの問題を審査します。支払いを特定するために追加情報をお願いする場合があります。カードの全番号、パスワード、または認証コードは決して送信しないでください。
成功した出力と期待値
生成に成功したビデオには、AI特有のアーティファクトが含まれる場合や、期待と異なる場合があります。クレジットを消費する前に、ソースプレビューと写真のガイダンスを確認してください。完成した結果に特定の問題がある場合は、ジョブIDを記載し、問題を説明して調査を依頼してください。
処理とあなたの権利
承認された現金返金は、対応可能な場合、元の支払いプロセスを通じて返金されます。反映にかかる時間は支払いプロバイダーや銀行によって異なり、特定の期日は保証されません。本ポリシーは、購入に適用される強制的な消費者権利を制限するものではありません。