適切な窓口へご案内します。
アカウント、生成されたクリップ、支払い、またはプライバシーに関するリクエストについて、AI Raindance Videoにお問い合わせください。問題を迅速かつ安全に調査するために必要な詳細情報について説明します。
メールサポート
可能な限り、アカウントに登録されているメールアドレスからcontact@airaindancevideo.orgまでご連絡ください。期待していた結果、実際に起きたこと、および発生した日時をお知らせください。回答までの所要時間は保証いたしかねます。
ビデオに関する問題
ジョブID、テンプレート名、および問題の簡単な説明を記載してください。生成に失敗した場合、クレジットは自動的に返還されます。生成が処理中の場合は、別のリクエストを送信する前に「マイビデオ」を確認してください。
支払いについて
注文ID、購入日、およびチェックアウト時に使用したメールアドレスを記載してください。カードの全番号は記載しないでください。返還された生成クレジットは現金による返金とは異なります。支払いに関する返金のご質問は、当社の返金ポリシーに基づいて審査されます。
プライバシーおよびコンテンツに関する懸念
アカウントデータへのアクセスや削除をリクエストする場合、または肖像権の無断使用を報告する場合は、リクエストの内容を記載し、関連するアカウントまたはビデオの参照情報を添えてください。アカウントに関する措置を講じる前に、本人確認が必要となる場合があります。