Bringen wir Ihre Frage an die richtige Stelle.
Kontaktieren Sie AI Raindance Video bei Fragen zu einem Konto, einem generierten Clip, einer Zahlung oder einer Datenschutzanfrage. Hier finden Sie die Details, die dem Support helfen, Ihr Anliegen sicher zu untersuchen.
E-Mail-Support
Schreiben Sie nach Möglichkeit von der E-Mail-Adresse aus, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, an contact@airaindancevideo.org. Teilen Sie uns mit, was Sie erwartet haben, was passiert ist und wann es passiert ist. Wir versprechen keine feste Antwortzeit.
Video-Probleme
Geben Sie die Job-ID und den Namen der Vorlage sowie eine kurze Beschreibung des Problems an. Fehlgeschlagene Generierungen geben ihre Credits automatisch zurück. Wenn eine Generierung noch verarbeitet wird, überprüfen Sie „Meine Videos“, bevor Sie eine weitere Anfrage einreichen.
Zahlungen
Geben Sie Ihre Bestellnummer, das Kaufdatum und die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse an. Geben Sie keine vollständigen Kartendaten an. Ein zurückgegebener Generierungs-Credit ist keine Bargeldrückerstattung; Fragen zur Rückerstattung von Zahlungen werden gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie geprüft.
Datenschutz und inhaltliche Bedenken
Wenn Sie Zugriff auf Kontodaten oder deren Löschung beantragen oder eine unbefugte Nutzung Ihres Abbildes melden möchten, beschreiben Sie die Anfrage und fügen Sie den entsprechenden Konto- oder Videoverweis bei. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Maßnahmen für das Konto ergreifen.